As redes sociais têm se tornado o principal meio de comunicação entre marcas e consumidores. Para aproveitar ao máximo o potencial das plataformas digitais, é fundamental utilizar ferramentas que ajudem a gerenciar, monitorar e otimizar as campanhas de marketing.
Descubra 80 ferramentas de redes sociais essenciais para profissionais de marketing e criadores de conteúdo que desejam elevar seus resultados.
Ferramentas de Análise (Analytics)
Para ter sucesso nas redes sociais, é imprescindível monitorar e analisar o desempenho das campanhas. Ferramentas de analytics fornecem dados valiosos sobre o comportamento do público e ajudam a ajustar estratégias em tempo real.
Google Analytics: Ferramenta gratuita de análise de sites que oferece insights sobre tráfego e comportamento dos usuários.
Hotjar: Ferramenta de análise que fornece mapas de calor e gravações de sessões para entender o comportamento dos usuários.
Piwik PRO: Plataforma de análise de dados e marketing que oferece recursos de privacidade e segurança.
Matomo: Alternativa ao Google Analytics, focada em privacidade e controle de dados.
Clicky: Ferramenta de análise em tempo real que permite monitorar visitas e comportamentos no site.
Crazy Egg: Oferece mapas de calor e outras ferramentas para entender como os usuários interagem com seu site.
Mixpanel: Ferramenta de análise avançada para monitorar eventos e ações dos usuários em sites e apps.
Heap: Plataforma de análise que captura automaticamente todas as interações dos usuários para facilitar a análise.
Woopra: Ferramenta de análise que oferece insights sobre o ciclo de vida do cliente em tempo real.
Chartbeat: Ferramenta de análise de conteúdo focada em redações e publishers para otimizar o engajamento.
Ferramentas de Agendamento (Scheduling)
A eficiência no agendamento de postagens permite manter uma presença constante nas redes sociais. Use essas ferramentas para planejar e automatizar suas publicações em várias plataformas:
Later: Ferramenta de agendamento de posts no Instagram com suporte para outras redes sociais.
Buffer: Plataforma de gerenciamento de redes sociais para agendar posts, analisar desempenho e gerenciar contas.
Hootsuite: Ferramenta completa de gerenciamento de redes sociais, incluindo agendamento, monitoramento e análises.
Sprout Social: Plataforma de gerenciamento de redes sociais com recursos de agendamento, monitoramento e relatórios.
CoSchedule: Ferramenta de planejamento de marketing que inclui agendamento de redes sociais e gerenciamento de conteúdo.
Planoly: Ferramenta de planejamento visual para Instagram que permite agendar e organizar postagens.
Tailwind: Ferramenta de agendamento focada no Pinterest e Instagram, com recursos de automação.
SocialBee: Plataforma de gerenciamento de redes sociais com foco em agendamento de conteúdo e crescimento de audiência.
MeetEdgar: Ferramenta de agendamento de redes sociais que recicla postagens antigas para manter o conteúdo sempre ativo.
Loomly: Ferramenta de gerenciamento de redes sociais com foco em agendamento e criação de conteúdo.
Ferramentas de Hashtags
Hashtags podem aumentar o alcance das suas postagens nas redes sociais. Essas ferramentas ajudam a encontrar as melhores hashtags para seu conteúdo:
Hashtagify: Ferramenta de pesquisa e análise de hashtags que ajuda a descobrir as mais populares e relevantes.
Tagboard: Ferramenta de agregação de conteúdo social baseada em hashtags para exibir em tempo real.
All Hashtag: Ferramenta de pesquisa e geração de hashtags para aumentar o alcance nas redes sociais.
RiteTag: Ferramenta de sugestão de hashtags em tempo real para aumentar a visibilidade das postagens.
Keyhole: Plataforma de análise e monitoramento de hashtags para medir o impacto e o alcance nas redes sociais.
Trendsmap: Ferramenta que mostra tendências de hashtags em tempo real baseadas em localização.
TweetReach: Ferramenta que mede o alcance e o impacto de tweets com uma hashtag específica.
Display Purposes: Gerador de hashtags que oferece sugestões baseadas na relevância e popularidade.
HashAtIt: Motor de busca de hashtags que agrega conteúdo de várias redes sociais.
Hashtracking: Ferramenta de análise de hashtags que fornece relatórios detalhados sobre seu desempenho.
Ferramentas de Marketing de Influenciadores
Trabalhar com influenciadores pode aumentar significativamente a visibilidade de sua marca. Use essas ferramentas para encontrar, gerenciar e acompanhar campanhas com influenciadores:
BuzzSumo: Ferramenta de pesquisa de conteúdo e análise de desempenho que ajuda a identificar influenciadores.
Upfluence: Plataforma de marketing de influenciadores que facilita a descoberta e o gerenciamento de parcerias.
Klear: Ferramenta de marketing de influenciadores com análise de dados e relatórios detalhados.
AspireIQ: Plataforma que conecta marcas a influenciadores e facilita a gestão de campanhas.
Traackr: Ferramenta de marketing de influenciadores que oferece análise e gerenciamento de relacionamentos.
Heepsy: Plataforma de busca e análise de influenciadores com foco em autenticidade e alcance.
NinjaOutreach: Ferramenta de prospecção e gestão de influenciadores para campanhas de marketing digital.
TapInfluence: Plataforma de marketing de influenciadores que automatiza a criação e gestão de campanhas.
Followerwonk: Ferramenta de análise de Twitter que ajuda a encontrar e otimizar seguidores e influenciadores.
Influence.co: Plataforma de marketing de influenciadores que conecta marcas e criadores de conteúdo.
Ferramentas de Curadoria de Conteúdo
A curadoria de conteúdo permite compartilhar materiais relevantes de terceiros com sua audiência, ajudando a diversificar suas postagens. Use estas ferramentas para facilitar o processo:
Feedly: Agregador de notícias e conteúdo que permite seguir e organizar fontes de informação.
Pocket: Ferramenta que permite salvar artigos, vídeos e outros conteúdos para ler mais tarde.
Scoop.it: Plataforma de curadoria de conteúdo que facilita a descoberta e o compartilhamento de materiais relevantes.
Curata: Ferramenta de curadoria de conteúdo que ajuda a encontrar, organizar e distribuir conteúdo.
BuzzSumo: Ferramenta que permite descobrir conteúdo popular e tendências para curadoria e compartilhamento.
Flipboard: Aplicativo de agregação de notícias e curadoria de conteúdo com interface de revista digital.
ContentStudio: Plataforma de curadoria e gerenciamento de conteúdo com recursos de automação.
Quuu: Ferramenta de curadoria de conteúdo que oferece sugestões de artigos para compartilhar nas redes sociais.
Paper.li: Plataforma que permite criar jornais digitais personalizados a partir de conteúdo selecionado de várias fontes.
Sniply: Ferramenta que permite adicionar call-to-actions em qualquer link que você compartilha, aumentando o engajamento.
Ferramentas de Suporte ao Cliente
O atendimento ao cliente é um aspecto crucial para o sucesso nas redes sociais. Essas ferramentas ajudam a gerenciar interações e resolver problemas rapidamente:
Zendesk: Plataforma completa de suporte ao cliente que oferece ticketing, chat, e base de conhecimento.
Freshdesk: Ferramenta de helpdesk com recursos de automação, relatórios e gerenciamento de tickets.
Intercom: Plataforma de comunicação com clientes que inclui chat, e-mails e automação de marketing.
Drift: Ferramenta de chat ao vivo e automação que ajuda a converter visitantes em leads qualificados.
LiveChat: Software de chat ao vivo para sites que facilita a interação em tempo real com os clientes.
Help Scout: Ferramenta de suporte ao cliente que oferece e-mail, chat ao vivo e base de conhecimento.
Zoho Desk: Plataforma de atendimento ao cliente com ferramentas de automação e relatórios.
Kayako: Ferramenta de helpdesk e suporte ao cliente com chat ao vivo e automação de tickets.
Olark: Software de chat ao vivo que permite conversar com os visitantes do seu site em tempo real.
Userlike: Ferramenta de chat ao vivo para sites e aplicativos que permite interagir diretamente com os clientes.
Ferramentas de Videoconferência
As videoconferências são uma parte essencial da colaboração e do trabalho remoto. Estas ferramentas tornam as reuniões online fáceis e eficazes:
Zoom: Plataforma de videoconferência que suporta reuniões online, webinars e colaboração remota.
Google Meet: Ferramenta de videoconferência integrada ao Google Workspace, ideal para reuniões online.
Microsoft Teams: Plataforma de colaboração que inclui chat, reuniões e compartilhamento de arquivos.
Skype: Ferramenta de videoconferência e chamadas de voz usada para comunicação pessoal e profissional.
Cisco Webex: Plataforma de videoconferência com recursos avançados de colaboração e webinars.
GoToMeeting: Ferramenta de videoconferência para reuniões online com suporte para compartilhamento de tela e gravações.
BlueJeans: Plataforma de videoconferência que oferece reuniões seguras e de alta qualidade.
Join.me: Ferramenta de reuniões online com recursos de compartilhamento de tela e videoconferência.
Whereby: Plataforma de videoconferência que permite criar salas de reuniões sem necessidade de downloads ou registros.
Zoho Meeting: Ferramenta de videoconferência e webinars integrada ao Zoho Suite para colaboração online.
Ferramentas de Colaboração
A colaboração eficiente é fundamental para equipes remotas ou distribuídas. Use essas ferramentas para manter todos na mesma página:
Slack: Plataforma de colaboração em equipe que centraliza comunicações e integra com várias ferramentas.
Microsoft Teams: Ferramenta de colaboração e comunicação em equipe, parte do Microsoft 365.
Google Workspace: Conjunto de aplicativos de produtividade e colaboração, incluindo Gmail, Drive, Docs e Meet.
Discord: Plataforma de comunicação originalmente voltada para gamers, agora usada para colaboração em equipe.
Chanty: Ferramenta de comunicação em equipe que combina chat, gerenciamento de tarefas e colaboração.
Flock: Plataforma de comunicação e colaboração em equipe com chat, videochamadas e integração com outras ferramentas.
Twist: Ferramenta de colaboração focada em conversas organizadas e assíncronas para reduzir a distração.
Samepage: Plataforma de colaboração que combina chat, gerenciamento de tarefas e compartilhamento de arquivos.
Zoho Cliq: Ferramenta de chat e colaboração em tempo real integrada ao Zoho Suite.
Ryver: Plataforma de colaboração em equipe que combina chat, tarefas e automação de processos.
Com essas 80 ferramentas de redes sociais, você pode otimizar todos os aspectos das suas campanhas, desde a criação de conteúdo até o suporte ao cliente.